Dal 2002 promuove e coordina progetti di formazione formatori, orientamento e formazione professionale volti soprattutto a prevenire il rischio di esclusione sociale. Ha ottenuto l'accreditamento presso la Regione Toscana come Agenzia Formativa e la certificazione di qualità secondo la Norma ISO 9001:2008.

La progettazione si sviluppa sui seguenti ambiti:

• consulenza legale e orientamento al lavoro per immigrati,
• inserimenti lavorativi e tirocini in azienda,
• formazione e accompagnamento per l’avvio di impresa,
• formazione professionale per l’inserimento lavorativo di fasce deboli e soggetti svantaggiati,
• laboratori linguistici e interculturali per l’inserimento scolastico di ragazzi stranieri,
• didattica interculturale e gestione delle differenze per insegnanti,
• attivazione di reti territoriali di solidarietà.

LA POLITICA DELLA QUALITA'                                                           

Il Settore  Formazione dell’Associazione Progetto Arcobaleno si occupa di orientamento, formazione specifica e formazione continua, con particolare attenzione alle aree di svantaggio di varia matrice e a percorsi volti all’integrazione e al raggiungimento dell’autonomia.

Queste scelte si collocano all’interno della mission dell’Associazione che pone al centro la persona e le sue potenzialità. Riteniamo che la formazione sia strategica per rispondere in maniera adeguata alle esigenze  di fenomeni sempre più complessi e in continuo mutamento: nella dinamicità delle situazioni anche i percorsi formativi, ad ogni livello di impegno, hanno bisogno di mantenere le caratteristiche della competenza alta, della innovatività, della capacità di elaborare sperimentazioni e  monitorare fenomeni ed interventi.

La linea strategica di base dell’Associazione, nell’ottica della Qualità, si articola sui seguenti principi:

* Miglioramento della qualità dei propri servizi, attraverso la gestione dei processi dell’organizzazione dal punto di vista della qualità e della soddisfazione del committente e degli utenti;
* Ricerca del miglioramento continuo della struttura e delle procedure operative in tutti i Settori;
* Sviluppo della risorsa umana dipendente, sia per la valorizzazione delle attitudini personali, sia per l’accrescimento di conoscenze e competenze professionali finalizzate al miglioramento dell’efficienza del servizio.
* Sviluppo delle risorse umane  impegnate nell’Associazione ( volontari, dipendenti, collaboratori) attraverso percorsi di formazione continua per  fornire un servizio adeguato alle attese e ai bisogni degli Utenti.
* Monitorare, nell’attività ordinaria dell’associazione e nelle reti di cui fa parte, i mutamenti delle situazioni e le esigenze  delle persone, per essere in grado di elaborare risposte adeguate ed innovative rispetto ai nuovi bisogni.

Nell’anno 2010 il Settore Formazione dell’Associazione Progetto Arcobaleno ha conseguito i seguenti risultati più significativi:
* ha realizzato 11 progetti di formazione, attraverso finanziamento di Enti Pubblici: Comune di Firenze, Provincia, Regione, Ministero del Lavoro della Salute e delle Politiche Sociali, Fondi Strutturali Europei, Istituti Scolastici, 6 progetti sono stati gestiti con il ruolo di capofila e soggetto proponente.
* I corsi di  formazione interna sono stati 13  , 6 dei quali realizzati con risorse interne.
* attraverso i progetti di formazione abbiamo incontrato 4.147 persone, di cui 3.820 sono stranieri.
* Gli ambiti sono stati: la facilitazione dell’inserimento scolastico di ragazzi stranieri ( 2 progetti), l'orientamento lavorativo di persone marginali al mercato del lavoro, soprattutto immigrate ( 2 progetti), la formazione professionale e continua( 3 progetti), l'ambito sociale con l'educazione degli adulti, la costruzione di reti territoriali, formazione di volontari,ecc.(4 progetti)
            
La struttura del Settore è stata messa a disposizione e coordina tutti i progetti in cui l'Associazione è impegnata.

Gli obiettivi per il 2011  dell’Associazione Progetto Arcobaleno prevedono di continuare a progettare in questi ambiti, nei quali abbiamo maturato una competenza rilevante e in particolare:

* Impegnarsi a mantenere la certificazione qualità, in un processo di miglioramento continuo;
* Impegnarsi a mantenere l’accreditamento alla Regione Toscana per la realizzazione di attività di formazione;
* Continuare a presentare  progetti anche su bandi ministeriali, curando la  rete con altri soggetti.
* Presentare progetti su gare d'appaltonegli ambiti in cui abbiamo maturato competenza.
* Sostenere con la presentazione di progetti le sperimentazioni che sono diventate servizi integrati, nel campo soprattutto del lavoro e dell’intercultura.
* Mantenere le relazioni con gli Enti Locali anche attraverso la presentazione di progetti innovativi
* Curare la diffusione dei risultati come momento di dibattito critico sugli elementi osservati che sono la base per le nuove progettazioni.
* Mantenere il numero dei progetti da presentare, in armonia con la politica economica e finanziaria generale dell’Associazione,

A tal fine l’Associazione Progetto Arcobaleno si impegna al miglioramento continuo delle proprie attività e servizi, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti esposti nonché al riesame e verifica costante della Politica e degli Obiettivi della Qualità.
 
  Firenze, 10.2.2011                                                                                     La Direzione